Pregunta más frecuente

Cómo configurar horario de atención y mensaje fuera de oficina en FreePBX
Últimas actualizaciones hace aproximadamente un mes

Pasos en FreePBX

  1. Ir a Connectivity → Time Conditions.
  2. Crear nuevo Time Condition con el horario de atención (ej: lun-vie 08:00-18:00, sáb 08:00-13:00).
  3. En "Destination if time matches": seleccionar el IVR o extensión de recepción.
  4. En "Destination if time does not match": seleccionar un Announcement con el mensaje grabado.

Crear el Announcement

  1. Ir a Admin → System Recordings → subir audio WAV (mono, 8000 Hz, 16 bits).
  2. Ir a Applications → Announcements → crear nuevo con la grabación.

Formato de audio requerido

WAV mono, 8000 Hz, 16 bits. Puede convertir con: ffmpeg -i entrada.mp3 -ac 1 -ar 8000 -acodec pcm_s16le salida.wav

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